+4
Completed

Правила сервиса «Автооплата»

Moldir 2 years ago • updated by ILIYAS NURBAYEV 1 month ago 213

Услуга «Автооплата» позволит Вам производить автоматические платежи по расписанию.
Достаточно один раз настроить автооплату для нужной Вам услуги, всю остальную работу мы сделаем сами.

Никаких очередей, никаких перерывов на обед и никаких сбоев. Мы работаем 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Вам всего лишь нужно следить за тем, чтобы на счету было достаточно денег для проведения платежа.


Для подключения данной услуги кликните на ссылку «Подключить автооплату» в разделе «Услуг и Платежи»в блоке «Избранные». Ссылка «Подключить автооплату» также доступна на последнем шаге совершения платежа. После клика на ссылку откроется модальное окно, где нужно будет выбрать периодичность и количество повторений платежа, указать сумму и карту, с которой будут списываться совершаемые платежи.
Приостановить выполнение автоплатежей нельзя, можно лишь отменить ближайший платеж. Для этого кликните на ссылку «Отменить ближайший платеж» в описании созданной автооплаты. При подтверждении отмены платежа, автооплата будет перенесена на дату следующего платежа.
Редактировать такие данные, как номер контракта, сумму, график уже созданного расписания нельзя. Вы можете удалить текущую автооплату и создать новую с нужными Вам параметрами.
Удалить неактуальные автооплаты можно двумя способами:


1) На странице «Автооплата » нажмите на три точки возле автооплаты, на форме появятся ссылка «Удалить автооплату»;

2) В разделе описания автооплаты перейдите по ссылке «Удалить автооплату». При удалении расписания отменяются, как ближайший, так и все последующие платежи расписания.
Уже сегодня Вы можете создать расписание по оплате городской и мобильной связи, кабельного телевидения, Интернет-услуг. Кроме того, можно добавить расписание по погашению кредита и пополнению депозита в АО "Жилстройсбербанк".

При создании расписания можно выбрать график его выполнения:


• еженедельно;
• ежемесячно;
• ежеквартально.
При этом день 1-го платежа будет являться точкой отсчета для последующих платежей.
Например:


Вы настраиваете расписание для оплаты сотовой связи Kcell/Beeline/Tele2.
Cумма платежа: 1000 тенге.
График: ежемесячно
Дата начала: 1.09.2016
Количество платежей: 12


Таким образом, платежи будут совершаться 1-го числа каждого месяца.
Если Вы выберете график «еженедельно», то день 1-й оплаты будет являться днем последующих платежей. В этом примере 1.09.2016 это четверг, а значит, каждый четверг Ваш номер будет пополняться на указанную сумму.


Если Вы выберете график «ежеквартально», то платеж будет повторяться 1 числа с периодичностью в 3 месяца.

Да, в выходные и праздничные дни платежи совершаются, при наличии средств на карте.
Обработка платежей по расписанию начинается с 13:00 по времени Астаны.

Уведомления в виде СМС будет отправлено , в случае если платеж не прошел по техническим причинам или по причине недостаточности средств на карте.


Платеж не проводится. В момент, когда банк будет пытаться выполнить такой платеж (обработка платежей услуги «Автооплата» начинается с 13:00 по времени Астаны), Вы должны быть уверены, что на счету достаточно денег для осуществления платежа. Последующие платежи будут выполняться в стандартном режиме.
Дополнительная комиссия не взимается. Сервис «Автооплата» предоставляется бесплатно. За переводы и платежи взимается комиссия в зависимости от услуги.
В рамках услуги «Автооплата» запланированный по графику платеж проводится один раз. Если на счете недостаточно средств, или по техническим причинам операцию осуществить невозможно, то текущий платеж отменяется, при этом следующий платеж будет осуществлен по настроенному расписанию.
Вы можете посмотреть дату ближайшего платежа в разделе «Услуги и Платежи» в блоке «Автооплата».
1. Обязательным условием исполнения указания является наличие на соответствующем счете суммы достаточной для указываемого Вами платежа и уплаты комиссии Банка согласно Тарифам Банка за перевод на дату выполнения платежа. В случае отсутствия на Счете суммы, необходимой для платежа суммы в дату, указанную в услуге "Автооплата", указание о соответствующем платеже считается приостановленным до следующей очередной даты его проведения, определяемой согласно указанным Вами настройкам в услуге "Автооплата". Если на счете денег для выполнения всех настроенных посредством услуги "Автооплата" платежей недостаточно, платежи выполняются в порядке их указания в пределах имеющихся на счете сумм денег.

2. Платежи, настроенные с использованием услуги "Автооплата" во всех случаях выполняются после списания денег с соответствующих счетов по Вашим обязательствам перед АО «Народный Банк Казахстана» (при наличии), и/или после исполнения разовых указаний, проводимых с Карточками, в Финансовом портале.

3. В случае, если исполнение указаний по платежам становится невозможным в связи с изменением законодательства Республики Казахстан, непринятием платежей, выполненных с использованием услуги "Автооплата", иным причинам, не зависящим от Банка, - исполнение платежей, настроенных в услуге "Платежи по расписанию" может быть прекращено Банком в одностороннем порядке без направления дополнительного уведомления.

4. Клиент самостоятельно контролирует актуальность настроенных им с использованием услуги "Автооплата", их суммы, периодичности, реквизитов, необходимость их изменения или настройки новых платежей посредством данного сервиса (в том числе по причине прекращения действия ранее выполненных настроек Банком в указанных в настоящих правилах случаях). Банк не несет ответственность за невыполнение Клиентом данного условия и возникшие в связи с этим убытки Клиента или любых третьих лиц.

5. Банк не несет ответственность за правильность введенных данных. Все вопросы возврата переводов по причине вводе неправильных реквизитов Клиент решает с указанным им получателем без участия Банка.

6. Банк не исполняет указания по платежам согласно услуге "Автооплата", если срок действия соответствующей Карточки истек, Карточка или текущий счет заблокированы,а также в иных случаях, определяемых в Договоре присоединения о выпуске и обслуживании платежной карточки.

7. Действие указаний, настроенных с использованием услуги "Автооплата" прекращается при поступлении к карт-счету/текущему счету решений уполномоченных органов/лиц об аресте или приостановлении операций, а также при наличии к счету указаний, которые в связи с отсутствием достаточных сумм денег помещаются в картотеку к счету платежной карточки/текущему счету.


8. Банк не несет ответственности за убытки клиента, возникшие вследствие неисполнения/несвоевременного исполнения указаний клиента, по причинам сбоев в работе в Homebank.

Снимаются деньги , хотя автооплату я отменил. И ещё, ткинете мне где находится ваше - "в разделе «Мои платежи» в блоке «Автооплата»", сам я найти не смог

Добрый день!


Для отмены данной услуги пройдите по цепочке


ниже

ниже



выбирает необходимый для удаления контракт, "кликаете" на него, открывается новое окно


Потом выбираете удалить автооплату. С уважением, Светлана.

Здравствуйте я взял кредит, как я могу оплачивать его через интернет банкинг добавить авто оплату? Спасибо.

Здравствуйте!


Услуга Автооплата доступна только при оплате коммунальных услуг, оплаты мобильной связи, оплаты Казахтелекома и т.д.

А чтобы оплатить кредит с карты можно в отделение банка оставить заявку на автоматическое списание кредита с карты.

А также в портале Homebank можно самостоятельно переводить с карты на лицевой счет для списание кредита, в разделе Переводы.


С уважением, Карлыгаш.

+2

здравствуйте,

подскажите что означает ,кол-во повторов, это время действия?

а номер с +7 (701) ,, начинать?

Здравствуйте подскажите пожалуйста я не могу настроить автооплату для интернета.Подскажите пожалуйста как это можно сделать

-1

Здравствуйте!


Для подключения данной услуги кликните на ссылку «Добавить автооплату» в разделе Оплата услуг - Мои платежи. Ссылка «Добавить автооплату» также доступна на последнем шаге совершения платежа. После клика на ссылку откроется модальное окно, где нужно будет выбрать частоту и количество повторений платежа, указать сумму и карту, с которой будут списываться совершаемые платежи.


С уважением, Карлыгаш.

Здравствуйте. С праником вас ! У меня вопрос можно ли оплатить рассрочку от евразийского банка.? И как это можнр или нужно правильно сделать.?

Добрый день!


Благодарим за обращение.Мы можем предложить Вам пройти в раздел "переводы", "внешние переводы со счета/карты" и заполнив реквизиты организаций совершить оплату. При этом, Вы можете сохранить данные, и при последующих оплат просто вводить сумму оплаты. Данная услуга будет доступна в рабочее время


С уважением, Ажар


Добрый день! хотела оплатить мобильную связь, но выходит сообщение 

"На данной карте установлен запрет на проведение интернет-транзакций или,
возможно, провайдер не принимает данный тип карты. Пожалуйста,
попробуйте оплатить с другой карты." как быть? как убрать запрет?

Изза изменения суммы оплаты тарифного плана Алга-2 на Kcell пришлось удалить прежнюю Автооплату. Введениеновой автооплаты было невозможно, и я произвел оплату за этот месяц и добавил автооплату. Но данная автооплата не подтвердилась и не была добавлена в Автооплату. Какие технические неполадки? 

Добрый день!



По Вашему запросу создана заявка техническим специалистам. Номер заявки - 140247. О результатах рассмотрения заявки Вы можете узнать, позвонив в колцентр Банка по телефонам: 8-8000-8000-90, или 8(727)258-52-55, либо на номер 7111 с мобильного телефона.

Приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим за пользование услугами Банка!



С уважением, Светлана. 

здравствуйте! Я хотела закинуть себе единицы  через хоум банкинг казком. там требуется контракт? не могу сделать?

Здраствуйте я тоже хотела закинуть единицу на счет телефона через хоум банкинг там требует контракт но не могу сделать

Добрый день! Не могу оплатить налог на транспорт,подскажите пжл. как это сделать?

Добрый день!

Когда будет возможность автооплаты на ОТИС?

Добрый вечер!


Благодарим за обращение. Ваше обращение передано в соответствующее подразделение для рассмотрение


С уважением, Ажар

30 августа 2017 года автооплата не прошла в связи с праздничным днём? Вынуждена удалить автооплату, так как этот сервис оказался ненадежным.  Предупреждение в Хоумбанке о временном непредоставлении услуг в праздничные дни не касался автооплаты. Кроме того , на сайте сказано, что услуга автооплаты доступна и в выходные,и в праздничные дни. Не подводите клиентов, пишите правду.

Здравствуйте. У меня срок оплаты кредита 3 сентября. Это число выпадает на выходной день. Скажите если я заплачу 4 сентября будет ли просрочка?

Completed

Здравствуйте!

По условиям Договора, если дата погашения кредита выпадает на выходной/праздничный день, то погашения производится в первый рабочий день и пеня не начисляется. Списание со счетов на погашение кредита производиться в ночное время, 4 сентября можете пополнить счет.


С уважением, Альбина

-1

Как установить запрет на снятие денег на айфон?

Добрый день, Дариха Саровна!


Спасибо за обращение!


Вы можете временно блокировать карточку, когда не хотите, чтобы по ней проводились какие-либо операции. Заблокировать временно карту Вы можете на полной версии портала, зайдя через браузер. Когда Вам необходимо будет воспользоваться картой, Вы можете ее также разблокировать.

Стоит отметить, что Вы можете установить определенный лимит, который Вы можете снимать в день/месяц в разделе "Платежные карты - Настройки - Лимиты".

Также Вы можете поставить запрет на проведение интернет-транзакций в разделе "Платежные карты", под Вашей картой необходимо убрать галочку со строчки "Оплата в интернете".


С уважением, Диана

Добрый день, можно копит бонусы через Homebank при оплате комуналные услуги и за учебы в Вузах,спасибо!

Саламатсызба!Мен wifi карыз алгам енди канша карызбын калаи биле аламын.Маган осы сайтьы берди каи жеринде жазылганын билмеи отрм отинем аитып жибересиздерме

Сәлеметсізбе, Диана Адильбековна

Сұрағыңызды толығырақ және нақты қоя аласыз ба


Ізгі құрметпен: Айнур

Добрый день! Можно делать переводы в зарубежные банки?


Completed

Добрый день, Гульмира Амзеевна!


Благодарим за обращение, данная опция доступна в личном кабинете Homebank, по цепочке: «Переводы» -"Перевести на зарубежную карту". Также, не заходя в личный кабинет Вы можете совершить перевод на карту другого клиента, на главной  странице портала  по ссылке: Переводы VISA/MasterCard.

Для переводов Вам нужно заполнить данные своей карты: номер, срок действия, CVV/CVC код (если он есть), а также данные карты получателя: имя на карте, адрес получателя, номер карты и сумму перевода. Карта отправителя должна быть открыта для проведения Интернет-транзакций.

 

Комиссия составляет мин 2$ вне зависимости от направления перевода.

Ограничения:

  • Переводы только в долларах США
  • Максимальная сумма одного перевода: 150 долларов США. Эквивалент в тенге не более 50 000 тенге. 
  • 8 переводов в день
  • Переводы осуществляются внутри одной Международной платежной системы: Visa to Visa либо MasterCard/Maestro to MasterCard/Maestro.
  • На карте отправителя может быть установлено ограничение на сумму перевода;
  • При переводе система может запросить 3D Secure, если он настроен на карте отправителя.
  • Переводы с карт и на карты, эмитированные банками США и Канады невозможны.

Возможны дополнительные комиссии Банка – эмитента.

 

Либо Вы можете воспользоваться услугой перевода Visa to Visa/MasterCard toMasterCard, данный перевод можно сделать через банкомат.  Или осуществить перевод, внесением наличных средств через отделения Банка. При себе необходимо  иметь документ, удостоверяющий личность,  заполнить заявление на перевод денежных средств  по реквизитам получателя. Реквизиты получателя должны содержать следующую информацию: ФИО, номер счета получателя денег; наименование банка Бенефициара, город и страна его расположения, SWIFT-код банка Бенефициара либо другой идентификационный код банка Бенефициара;


С уважением, Айгерим.

Добрый день, Айгерим!


Вы отправили письмо не той Гульмире. 


С уважением,


Гульмира Нурпеисова

Добрый день,  Гульмира Нурпеисова.


Чтобы отписаться от данной темы, зайдите в свой профиль, настройки уведомлений, пролистайте страницу до самого низа и в разделе "Подписанные темы" удалите подписку на тему. 



С уважением, Светлана, 

Доброго времени суток!!! когда появиться карты OSMP INSTANT в отделении КазКОма в городе Шымкент.?


Under review

Добрый вечер, Олеся Андреевна!


Спасибо за обращение. Подскажите, пожалуйста, в какое Отделения Банка г.Шымкент обращались для получения карты?


С уважением, Айжан

205й кабинет менеджер Ардак!

у меня должен был б ыть перевыпуск этой карты для ОСМП

Здравствуйте!


Благодарим за обращение!


Ответ касательно перевыпуска данной карты будет предоставлен в рабочее время.


Пожалуйста, ждите!


С уважением, Карлыгаш.

уточните пжл в какое именно рабочее время, хотя бы дату...просто не хочется переходить в другой банк,много лет работаю с Вашим банком...

+1

Добрый вечер! Я сегодня поставила автооплату .  И уже сняли нужную сумму. Спасибо. 

Я раз в месяц плачу данную сумму за услугу связи и интернет.

Completed

Доброй ночи!


Благодарим Вас за сотрудничество с нашим банком и пользование финансовым порталом Homebank!


С уважением, Айгерим

 у меня ежемесячная оплата хочу поставить 31 число каждого месяца, сколько повторов поставить?

Добрый день как закинут деньги с моего щета в депозит ЖССБ ?

добрый день ! как отменить автооплату в платежной системе paypal ?? через сам paypal не получается

Доброй ночи!


Запрет на списание средств от Paypal мы поставить не сможем, Вы можете заблокировать данную карту и перевыпустить новую.




С уважением, Альбина




Третий месяц подряд происходит автосписание с карточного счета:

Operaciya po karte Retail 1550/73 KZT GOOGLE *Globaltex BVBA 5*322*

как отменить?


Сделайте возможным погашаться кредит и пополнять депозит в вашем банке через автооплату

Здравствуйте,

Как можно отключить автооплату на Megogo.tv? Так как в данный момент я не пользуюсь данной программой (Megogo.tv).


Спасибо,

С уважением Аманкос.

Доброе утро!


Автооплату можете убрать у поставщика услуг(коммерсант),необходимо отписаться у них сайте,где раннее регистрировали карту.


С уважением,Атабек

Здравствуйте, я не могу отключить автооплату мегого так как я его подключала родителям на тв а они просто нажали на отмену подписки и все ) могу ли я отключить через банк а не через поставщиков  ???

Добрый день!

Как удалить автооплвту которой не пользуешься

здравствуйте ! Как можно оплатить ком. услуги с мобильного ? там выходит ИВЦ и Алсеко , а мне надо другие ком. услуги.

Доброе утро!


Через полную версию финансового портала можете оплатить другие коммунальные услуги в разделе "оплата услуг".


Благодарим за обращение!


С уважением, Айгерим

День добрый! Сколько будет удерживать за пополнение депозита в ЖССБ при автооплате?

Сәлеметсізбе  !!!   


Қайта-қайта дербес шоты жазбаяқ бірнешеуін сақтап қоюуға болама?


Сәлеметсізбе, Мархабат Маскеубаевич

Нақты қандай төлемді "Автотөлем" ретінде сақтап койғыңыз келеді?


Құрметпен: Айнур

жоқ  Автотөлем емес . басқа коммуналдар


Нақты қандай коммуналдық төлем?


Құрметпен: Айнура

Мысалы  Газ төлейтін болсам  дербес шоты ФИО  жазып отырамда осыларды бір жазып сақтап коюуға болама 

Егер Homebank порталында  "Қызметті өтеу" сервериндегі "Коммуналдық төлемдер" тізіміндегі бар төлем болған жағдайда, келесі төлем кезінде "Менің төлемдерім" тізімінде сақталады.


Құрметпен: Айнура

Сәлеметсізбе!!!   HOMEBANK-тен евразиски банкке акша аударуга болама?

Добрый день. Если удалила контракт, автооплата больше не будет списываться?


Здравствуйте, почему взимается комиссия за пополнение карты в терминале вашего же банка? За транзакции по пенсионной карте взимаются комиссионные? 

Добрый вечер, Роза Кизатовна

По условиям пенсионных карт, при иных пополнений карты удерживается комиссия 0,5% от суммы. В терминале или кэш-банкомате при пополнений комиссий нет.

Благодарим за обращения.


С уважением, Айнура

Добрый день! Когда починять cash in по Абылай хана , ниже Абая!!!!???? ( не принимает пачку купюр! хотя пачка из трёх банкнот)

уже как полгода прошу ! ноль реакции!

Как можно произвести оплату по кредиту в ХоумКредитБанке с вашей карточки? онлайн платежём.

Добрый день!


Благодарим за обращение.Мы можем предложить Вам пройти в раздел "переводы", "внешние переводы со счета/карты" и заполнив реквизиты организаций совершить оплату. При этом, Вы можете сохранить данные, и при последующих оплат просто вводить сумму оплаты. Данная услуга будет доступна в рабочее время.


С уважением, Атабек

Как в обновленном Хоумбанке отменить или добавить Автооплату ?

Автооплату добавили, но не хватает запроса баланса городского телефона, как в старой версии Homebank.

В старом Хоумбанке у меня были установлены автооплаты, а в новом они почему-то не числятся. Установить автооплату я не могу, т.к. в модальном окне не активна кнопка Подключить. Что делать?

Добрый день! В новом Хоумбанке не числятся автооплаты, хотя я добавил 3 автооплаты и подтвердил их через смс код. В меню автооплаты их нет! Потвердил еще раз - аналогично, не высвечиваются. 

Будет ли списываться автооплата если настройки сделаны, ео в списке их нет?