0
Under review

aliexpress не принимает платеж после введения 3d secure

СУНЯКОВ РОМАН ОЛЕГОВИЧ 2 years ago • updated by КАРЛЫГАШ 2 years ago 3

Пользуюсь услугами интернет магазина Али экспресс(AliExpress). Платежная система у них обзывается Alipay. При оплате покупки открывается страница, где я ввожу данные карточки, после чего жму оплатить, меня переправляют на страницу банка, где просят ввести 3d secure код, я запрашиваю смс с кодом на доверенный номер, мне приходит смс с кодом на доверенный номер, я этот код ввожу и жму Отправить. Однако высвечивается через секунд десять "Извините, платёж не был совершён Причина карта не поддерживает.". Почему оплата не принимается?

Fixed

Здравствуйте!


Благодарим за обращение!


Для проведения платежа Вам необходимо в личном кабинете Homebank отменить запрет на интернет транзакции, то есть если посмотрите в разделе Платежные карты под номером Вашей карты рядом с предложением Оплата в интернете нужно поставить галочку, то есть разрешить интернет оплату.

Просим воспользоваться данной инструкцией и повторить оплату.


С уважением, Карлыгаш.

Доброго времени суток! Благодарю за ответ.

Я сделал как вы сказали. Теперь оплата снялась сразу, без требования 3d secure пароля. Зачем тогда 3d secure, если он не работает в самом популярном интернет магазине в Казахстане?

Under review

Здравствуйте, Роман Олегович!


Вам необходимо в личном кабинете переустановить 3d secure пароль, так как ранее были некоторые сложности по срабатыванию данного пароля.

После переустановки данный пароль также будет срабатывать.


Благодарим за обращение и приносим свои извинения за временные неудобства!


С уважением, Карлыгаш.