0
Not a bug

Снятие денег по коду

Добрый день! Воспользовался услугой снятие денег по коду 26.05.2017. Деньги в размере 6000тг благополучно списались. Но получатель не смог их снять. При этом деньги обратно на счет не поступали. В чем проблема и как ее решить?

Answer

Answer
Not a bug

Добрый день!


Денежные средства не списывались с вашей карты. Операция доступна в течение 24 часов, после чего сумма перевода возвращается на карту. 



С уважением, Светлана. 

Answer
Not a bug

Добрый день!


Денежные средства не списывались с вашей карты. Операция доступна в течение 24 часов, после чего сумма перевода возвращается на карту. 



С уважением, Светлана. 

По смс уведомлениям и по факту деньги списались. В выписке в приложении списание не фигурирует. Так же нигде нет уведомления о возвращении средств на карту и физически они не возвращались.

Добрый день!


Денежные средства были заблокированы и через 24 часа сумма была разблокирована. 

Фактический денежные средства не были списаны с карты.




С уважением, Светлана. 

Добрый день! А как быстро должно прийти СМС с кодом? Прошел час, кода нет, средства не заблокированы