0

нарушение прав на визуальную информацию

Добрый день, я являюсь владельцем ГоуКард . При рассмотрении выписки в Homebank я заметила, что удерживаемая сумма банка за использование кредита не отражена в названии ВСЕХ транзакций.

Половина транзакций за удерживаемую сумму банком отражается просто- адресом банкомата, а за что снял банк деньги, не отражено.В то же время мелкие суммы, за ту же операцию- в названии отражаются.

 Получается, банк намеренно вводит в заблуждение клиента, прописывая только на мелкие суммы название операции как - процент за использование кредита.
Закон обязывает банки указывать наименование всех видов комиссий и иных платежей взимаемых с взаимодателей, тем самым банк нарушил мои  права на корректную визуальную информацию для потребителя.

Прошу вас откорректировать в системе Homebаnk отражение названий ВСЕХ взимаемых операций.

Буду ждать вашу обратную связь.

Спасибо,

Жанна