0
Not a bug

Блокированная сумма

БОТЕЕВА МАДИНА БОЛАТОВНА 2 years ago • updated by Айжан 2 years ago 1

Была заблокирована сумма при бронировании отеля через букинг, уже прошла неделя как оплатила за отель, но сумма так и не разблокировалась.

Not a bug

Добрый вечер, Мадина Болатовна!


Согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по карте на основании авторизованного запроса со стороны коммерсанта блокируется (резервируется) сумма для дальнейшего списания в пользу коммерсанта,  после чего сумма будет либо списана с карт-счета в пользу коммерсанта, либо автоматически разблокируется. Если запроса на списание данной суммы не будет, то по Вашей транзакций сумма автоматически разблокируется 12.08.2017.


Для разблокировки суммы раньше указанного срока, необходимо предоставить от банка, в котором обслуживается коммерсант официальное подтверждение об отмене оплаты, на фирменном бланке заверенной печатью или подписью. В отмене авторизации должны быть указаны детали транзакции - сумма, код авторизации и причина отмены.

Выслать подтверждение нужно на факс Банка 8 (727) 2585445.


 С уважением, Айжан