+1
Under review

Не доволен работой банка.

Без моего ведома сняли с валютного счёта сумму и погасили типа "долг" на другой карте. Когда я вкладывал валюту я брал её по одному курсу, теперь доложить должен по другому курсу. Почему нет смс оповещений о том, что будут проводиться какие-то операции? Вообще не доволен работой банка.

+1

Видно придётся банк менять.

Completed

Добрый день!

Согласна Договора о выпуске и обслуживании платежных карточек АО "Казкоммерцбанк",

пункт 4. Тарифы и взаиморасчеты Клиента с Банком.

4.5. Банк вправе списывать задолженность Держателя Карточки по иным обязательством перед Банком, путем прямого дебетования Карт счета.

Смс оповещение о поступлении денежных средств на карту, где имелась задолженность была сформирована 02.09.17г.  

Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение!


С уважением, Меруерт.

 надо обучить свой персонал прежде чем допускать к работе с клиентами при Нине Ароновне такого близко не было. Менеджеры не могут сами прочитать выписку с картсчета. А еще я досрочно частично закрыла кредит а в базе вместо изменения графика сократили срок кредита до двух месяцев. тогда как я подписала доп соглашение об изменении графика но срок не изменился.