0
Not a bug

Некачественный сервис банка

ЧЕРНОГАЕВ ИГОРЬ СЕРГЕЕВИЧ 1 year ago • updated by Светлана 1 year ago 1

Пару месяцев назад, по двум моим картам истек срок обслуживания и карты заблокировали - и в итоге согласно логике должны были закрыть счета. Что бы их вообще не существовало в банковской системе. 

В итоге счета просто заблокировали.

Одна организация перечислила мне деньги по ошибке на заблокированный счет и они поступили. Теперь в банке мне говорят иди и пиши заявление. Что вливается в мое личное время, онлайн нельзя перекинуть деньги на другой счет.

Смотрю у людей кто разрабатывал систему - нет никакой логики!!!

Согласно логики на закрытые счета деньги не должны поступать, а возвращаться обратно к отправителю денег. Тогда бы отправитель, проверил и выслал бы на новый счет деньги.

А так за счет хваленной скорости и т.п. работы с клиентом, чем банк хвастается, мне надо потратить два дня своего времени бегая к ним!!!

ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН ЭТИМ БАНКОМ - УЧИТЫВАЯ ЧТО У МЕНЯ НЕСКОЛЬКО СЧЕТОВ ЛИЧНЫХ, МОИХ РАБОТНИКОВ И МОЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ В ЭТОМ БАНКЕ.  ВСЕ ЗАКРОЮ И БУДУ СОВЕТОВАТЬ ДРУГИМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ И ЧАСТНЫМ ЛИЦАМ НЕ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ В ЭТОМ БАНКЕ!!!

Answer

Answer
Not a bug

Добрый день, Игорь Сергеевич.


Закрытия карт/карт-счета осуществляется только по соответствующему заявлению  в отделение Банка. 

По картам, которые заблокированы по окончанию срока действия, карт- счет остается активный.

Для перевода денежных средств с блокированной карты Вам необходимо обратиться в отделение банка. 

Приносим Вам  извинения, надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. 



С уважением, Светлана.

Answer
Not a bug

Добрый день, Игорь Сергеевич.


Закрытия карт/карт-счета осуществляется только по соответствующему заявлению  в отделение Банка. 

По картам, которые заблокированы по окончанию срока действия, карт- счет остается активный.

Для перевода денежных средств с блокированной карты Вам необходимо обратиться в отделение банка. 

Приносим Вам  извинения, надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. 



С уважением, Светлана.