0
Answered

Снятие перечисленных денег по пенсионному аннуитетному страхованию

KARLYGASH KOMBAROVA 2 years ago updated 2 years ago 11

У меня возник законный вопрос: почему при снятии денег по аннуитетному пенсионному страхованию ваш банк снимает с меня комиссионные 2.5 тыс тенге в течении 7 лет со времени заключения договора и перечисления денег на мой счет в ккб? 

Answer

-1
Answer

Добрый день, Карлыгаш Кайсаровна. 


Комиссия за выдачу наличных денег с текущего счета, независимо от  вида  поступления  денег на счет и срока их хранения оставляет 0,9%. 

Базовые тарифы для физических лиц расположены на новом сайте qazkom.kz, во вкладке http://www.qazkom.kz/personal-banking/tariffs.



С уважением, Светлана. 

BAD, I'M UNSATISFIED

Жду ответа на главный вопрос.

Satisfaction mark by KARLYGASH KOMBAROVA 2 years ago

Почему я не получила письменного ответа на мою жалобу  #161195380 о невозможности получить информацию о движениях по моему счету в ккб за последние три года.

Answered

Добрый день, Карлыгаш Кайсаровна. 


По жалобе за № 161195380   Вам 20.02.2018г. был предоставлен ответ сотрудником Банка по телефону. Так как Вы обратились с жалобой в устрой форме, соответственно  и ответ был Вам предоставлен в устной форме. 

Выписку по текущему счету в портале Homebank Вы можете получить только за последний год. 



С уважением, Светлана. 



В случае не получения должного аргументированного ответа, буду подавать жалобу в Нацбанк РК

-1
Answer

Добрый день, Карлыгаш Кайсаровна. 


Комиссия за выдачу наличных денег с текущего счета, независимо от  вида  поступления  денег на счет и срока их хранения оставляет 0,9%. 

Базовые тарифы для физических лиц расположены на новом сайте qazkom.kz, во вкладке http://www.qazkom.kz/personal-banking/tariffs.



С уважением, Светлана. 

так и не получила ответа.

Касается ли эта комиссия пенсионных отчислений, жду однозначного ответа.

+1

Как Вам ранее ответили, комиссия за выдачу наличных денег с текущего счета, независимо от  вида  поступления  денег на счет и срока их хранения оставляет 0,9%. 

Если поступление было бы на специальный пенсионный счет открытый в нашем банке, комиссия составляла бы - 0%.

Предлагаем открыть специальный пенсионный счет и получать пенсионные отчисления непосредственно на этот счет, чтобы не терять на комиссиях.


С уажением, Карлыгаш.

Почему Вы впервые за 8 лет сообщаете мне об этом? Ваши сотрудники никогда не уведомляли о существующей опции снятия денег без комиссии, хотя прекрасно видели описание поступления денег на счет и я спрашивала их об этом ?!!





Могу ли я открыть спецсчет через хоумбанк или онлайн?

Добрый день, 


Открыть спец. счет вы можете только через отделение Банка. 

После вам необходимо в страховую компанию предоставить новые реквизиты счета, на который они должны будут делать перечисления. 



С уважением, Светлана. 

если я открою спецсчет смогу ли я перевести на него без комиссии деньги с моего текущего счета?