0
Completed

Не понятно как сохранить перевод, для повторного использования.

Nurzhan 2 years ago • updated by Василя Зелимханова 2 years ago 9

Не понятно как сохранить перевод, для повторного использования.

Completed

Нуржан, добрый день!

Просим уточнить, о каком переводе идет речь. Постараемся Вам помочь.

С уважением, Айнура.

Внешние переводы со своего текущего счет. Там есть опция выбрать "Сохраненные переводы". Что она означает ?

Добрый день!


Нажмите на эту опцию и Вы увидите свои сохраненные переводы! Опция предназначена для того, чтобы Вы могли оплачивать сохраненные и ранее проведенные Вами переводы, не забивая еще раз все платежные реквизиты! То есть если у Вас есть сохраненный перевод, Вы выбираете его из списка и нажимаете подтвердить.


С уважением, Василя.

Добрый день!

Тогда я все правильно понял.

У меня есть ранее выполненные переводы, но в сохранных они не появляются.

Добрый день!


Дело в том, что после того как Вы выполнили перевод и он прошел успешно, есть такая опция: Сохранить, если Вы нажимаете на нее, система предлагает Вам дать название переводу, Вы присваиваете название переводу и нажимаете сохранить. Только после этого, данный перевод появится у Вас в сохраненных.

Если Вы не сохранили перевод, а просто провели успешно, он не появится в сохраненных, а детали сможете посмотреть в Архиве заявлений.


Есть клиенты, которые переводят единожды и такие переводы не нужно сохранять, а если у Вас есть стабильные ежемесячные переводы, то рекомендуем для Вашего удобства - сохранять их, тем самым Вы экономите свое время при заполнении данных и при успешности первого перевода, дает гарантию на последующие, так как данные сохраняются системой, а не вбиваются вручную.


С уважением, Василя.

В том то и дело что я не нашел такой кнопки

1) Набрал реквизиты перевода. 2) Подвердил кодом . 3) Перевод сохранился и написал что заявление отправлено в обработку и статус нужно смотреть в архиве и все. Дополнительной кнопки я не видел.

Давайте попробую объяснить по шагам.


1. Вы забиваете все реквизиты, нажимаете далее, получаете код и подтверждаете перевод, после чего выходит такое окно:



2. Кликаете на Сохранить данные, где появляется окно и Вы можете дать название переводу.




3. Должно выйти подтверждение о том, что перевод сохранен.



4. После чего Вы можете еще раз зайти на форму отправки переводов и выбрать *Сохраненные переводы, после чего данное название у Вас должно отобразиться и Вы сможете его выбрать.


С уважением, Василя.

Нажал на кнопку "Сохранить данные" и ввел название перевода и дальше ничего не происходить. На клавише "Enter" не реагирует. Пришлось нажать на "Архив платежей и переводов". Перевод не сохранилься.

Помоему оптимально было чтобы любой первод из архива можно было выбрать и сохранить.

Нуржан, если Вам не вернулся статус "Перевод сохранен", то значит сохранение не произошло. Извиняемся за предоставленные неудобства, возможно необходимо будет предпринять еще одну попытку сохранения при следующем переводе. Мы перепроверили процедуру в целом, услуга работает в штатном режиме, то есть переводы сохраняются.


По поводу опции "Взять с архива" - хорошее предложение, мы обязательно реализуем данную возможность. Следите за обновлениями Новой версии, она постоянно улучшается и мы всегда стараемся реализовать пожелания наших клиентов.


С уважением, Василя.