0
Under review

Неправильный авторасчет Алсеко!

Айбат 4 years ago updated by ЛОПАТИНА ЕВГЕНИЯ ВИКТОРОВНА 4 years ago 2

годами плачу через хомбанк. сегодня заметил, что считает по максимальному тарифу всю сумму за электроэнергию!!! Сколько же я переплатил???


вот 100 квт. должно быть за 1771 (16.02х70 +30х21,64), а по факту я оплатил 2705

Почти тысячу тенге стащили на ровном месте!!!


Вернете деньги на счет?



Добрый день, Айбат!


К сожалению, возврат денег невозможен, так как оплата проведена успешно и уже подтверждена со стороны Алсеко. Но вы можете обратиться в Алсеко для уточнения, - могут ли они перераспределить данную сумму на другие виды услуг по другим лицевым счетам.


По вопросу неверного расчета - мы направили запрос в Алсеко для уточнения алгоритма расчета при условии, когда количество проживающих = 0. В случае необходимости внесения изменений , с нашей стороны эти изменения будут произведены в оперативном порядке.


Благодарим за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество!


С уважением, Евгения.