0
Started

Проблема с мультивалютной картой. При оплате в тенге обменял доллары.

Хотел пополнить баланс через "Мои платежи", естественно оплата в тенге, на моем счету тенге с запасом, но и есть несколько долларов. В итоге, меняет доллары в тенге и производит оплату, еще раз повторю: тенге на счете было предостаточно. Почему я должен принудительно конвертировать свои средства на мультивалютой карте оплачивая комиссии, если могу оплатить тенге?

Started

Здравствуйте, Илья Евгеньевич!


Могу ли я уточнить когда произведена данная оплата, что при наличии средств в тенге списание было с долларового счета?


С уважением, Карлыгаш.

Здравствуйте! Приношу свои извинения! Сначала сумму блокировали и я не заметил того что деньги сняли с теньгового счета, а сколько был остаток на долларовом точно не помнил. Сегодня блокированной суммы нет, но ее списали правильно с моего счета в тенге. Еще раз извиняюсь. Отличный сервис Homebank. Удачи Вам и Вашим близким.

Здравствуйте,Илья Евгеньевич!

Спасибо,что выбираете наш Банк!

С уважением,Зарина.