0
Completed

кол центр не отвечает никогда?

Olga 2 years ago • updated by Светлана 2 years ago 4

почему никогда не отвечает кол центр??

Answer

Answer
Completed

Добрый день!


Позвольте выразить Вам признательность за сотрудничество с Казкоммерцбанком.
Ситуация с дозвоном в Сallcenter в настоящее время имеет место, ввиду большого количества звонков и находится на контроле у руководства данного подразделения.
Вы можете нам написать свой вопрос, мы постараемся как можно быстро предоставить ответ.


Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.



С уважением, Светлана.

Answer
Completed

Добрый день!


Позвольте выразить Вам признательность за сотрудничество с Казкоммерцбанком.
Ситуация с дозвоном в Сallcenter в настоящее время имеет место, ввиду большого количества звонков и находится на контроле у руководства данного подразделения.
Вы можете нам написать свой вопрос, мы постараемся как можно быстро предоставить ответ.


Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.



С уважением, Светлана.

2 раза пыталась дозвониться до call-центра. На оба номера: с городского на 2585334 и 7111 с мобильного. По 20 минут ожидания по обоим направлениям. 😩😡😠 БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО! 😢😭

Хотела уточнить, почему не приходят СМС-сообщения о транзакциях, хотя деньги исправно снимаются со счета за эту услугу.

О каком качестве обслуживания можно говорить???? за что Вы платите операторам деньги? и платите ли вообще??? может мор у вас в офисе??? и людям плевать на работу и репутацию банка ??

Добрый день!


По Вашему обращению был отправлен запрос.

Просим ожидать ответ.



С уважением, Светлана.

Добрый день!


Куляш Бектурсыновна, все исправлено.


С уважением, Светлана.