+1
Not a bug

Справка для посольства

Aiman Khlaikhel 3 years ago • updated by Светлана 1 year ago 3

Еще 8го октября через хомбанк заказала справку для посольства. Деньги за услугу сняли сразу же после заказа справки. После звонка в Call Center мне отвечают чтобы я обратилась в отделение банка и написала заявление о возврате денег и подала новый запрос в банк. Во-первых, я обратилась за справкой через хомбанк т к нет возможности посетить банк, нахожусь за пределами города. Во вторых у дочери для которой я заказала эту справку уже назначена встреча в посольстве для подачи визы. Поэтому прошу срочно выслать справку по указанному в заявке адресу.

P.S. Казком , пожалуйста нужно не только увеличивать количество услуг хомбанка, но качество их исполнения.

Under review

Добрый день!


Уважаемая Айман, сегодня 3 рабочий день после заказа Вами справки для посольства. Процесс отработался успешно и справка вчера 11.10.2016 г. была передана на доставку в DHL. Просим подождать сегодня доставку, а мы со своей стороны уточним номер квитанции по которой была отправлена справка и обязательно сообщим Вам о статусе.


С уважением, Василя.

Благодарим за введение услуги справка для посольства. Только вместе со справкой посольство просит предоставить выписку для посольства за 6 месяцев как её одновременно заказать и получить?

Not a bug

Добрый день, Оксана. 


В портале Homebank Вы можете заказать справку для посольства, которая и является выпиской с банковского счета. 


С уважением, Светлана.