Will be answered

График погашения (приватный тикет №15766)

Тима Б 3 months ago • updated 22 hours ago 17

Добрый день!

Прошу ответить когда будет отображаться график погашения по кредитам? Мой предыдущий вопрос на эту тему вы перевели в приватный тикет №15766 и по непонятной причине перестали реагировать на мои вопросы. Наверное потому что тикет никто не видит кроме меня поэтому наверное можно и не реагировать. Уже второй месяц внятного ответа получить не могу, хотя писать вам начал об этом ещё за долго объединения банков.

Answer

-1
Answer
Will be answered

Добрый день, 


Для предоставления ответа на данный вопрос (проверки данных) необходима Ваша идентификация.

Будьте добры, оставьте свой отзыв, как авторизованный
пользователь. Для этого Вам нужно зайти в финансовый портал Homebank.kz и внизу
выбрать  «Оставить отзыв». 



С уважением, Светлана. 

У вас здесь вообще есть какие-то нормативы по реагированию на вопросы/тикеты? Дождусь я от вас какого-нибудь ответа или нет?

-1
Answer
Will be answered

Добрый день, 


Для предоставления ответа на данный вопрос (проверки данных) необходима Ваша идентификация.

Будьте добры, оставьте свой отзыв, как авторизованный
пользователь. Для этого Вам нужно зайти в финансовый портал Homebank.kz и внизу
выбрать  «Оставить отзыв». 



С уважением, Светлана. 

Светлана, вы издеваетесь что ли?!!! Я авторизованный пользователь!!! Выше указан номер тикета, в котором я предоставлял вам все свои данные (ИИН, скриншоты)!!! Идиотизм какой-то...

Ну так и что дальше то?

Добрый  день, Тимур Борисович, 


Приносим извинения за долгий ответ.  Наши технические специалисты ведут работы по исправлению ошибки. Просим ожидать. 


С уважением, Светлана. . .   

График появился, но показывает какую-то ерунду. Месяца по два раза отображаются. Суммы непонятные.

Добрый день,  Тимур Борисович,


Можете пожалуйста нам скриншот предоставить графика погашения, который сейчас у вас отображается на портале . 



С уважением, Светлана. 

Добрый день, 


Просим проверить, график должен отображаться корректно. 



С уважением, Светлана.

Сейчас график опять пуст.

Добрый день, 


Спасибо за информацию. Сейчас наши специалисты проверять. 


С уважением, Светлана.

График появился.

1) График начинается с июля 2018 года. Предыдущих месяцев нет.

2) Не отображается статус оплачено/неоплачено.

3) Отсутствует столбец сумма по КОК

Вопрос актуален.

1) График начинается с июля 2018 года. Предыдущих месяцев нет.

2) Не отображается статус оплачено/неоплачено.

3) Отсутствует столбец сумма по КОК

Всё без изменений.

1) График начинается с июля 2018 года. Предыдущих месяцев нет.

2) Не отображается статус оплачено/неоплачено.

3) Отсутствует столбец сумма по КОК

График опять показывает ерунду. Согласно вашему графику в июле 2019 ваш банк будет должен мне 612 тысяч тенге.

Планируете исправлять отображение графика платежей?