Не получила перевод денег!

olga_s_a 10 months ago updated 10 months ago 0

Здравствуйте! Я уже просто не знаю куда писать! 21 января мне на счет IBAN был перевод денег. Спустя неделю перевод мне так и не поступил. Я с горем пополам от службы поддержки узнала, что оказывается, с 1 января 2019 года был изменен номер IBAN моего счета. Об этом меня никто не уведомил. И деньги соответственно, были отправлены на уже заведомо неверные реквизиты. Как мне найти мои деньги? У меня есть квитанция о переводе и swift данные! Но куда бы я не обращалась, я в ответ слышу одно и то же: на ваш счет деньги не поступали. Если вы не разбираетесь в данной ситуации, я буду подавать в суд!