0
Not a bug

Комиссию неправильно указали

Инкар 1 year ago • updated by Светлана 1 year ago 3

с карты казком отправляла 18000 тг на карту народного банка. Комиссию указали 150 тг, а списали 162 тг. Это нарушение. Требую моральную компенсацию. Требую объяснении.

Answer

Answer
Not a bug

Добрый день!


Комиссия за перевод через Homebank с карточек Visa/ Master Card, открытых в 

Казкоммерцбанке на карточки Visa/ Master Card, также открытые
в любом казахстанском банке составляет  0,9 % (минимум — 150

тенге, максимум - 750 тенге). 


18 000 *0,9%= 162 




С уважением, Светлана. 

BAD, I'M UNSATISFIED

Светлана, Вы видите что я пишу? Почему у меня 150 тг показывало?

Satisfaction mark by Инкар 1 year ago
Answer
Not a bug

Добрый день!


Комиссия за перевод через Homebank с карточек Visa/ Master Card, открытых в 

Казкоммерцбанке на карточки Visa/ Master Card, также открытые
в любом казахстанском банке составляет  0,9 % (минимум — 150

тенге, максимум - 750 тенге). 


18 000 *0,9%= 162 




С уважением, Светлана. 

+1

Казком, Привет!

У меня Вопрос:

Казком двигает свой продукт КАРД2КАРД, стоимость перевода всего 750 тенге, может быть и 750 тенге, но увы, я 28 апреля сделал перевод на сумму 195 000 + 750 комиссия за перевод+ 2 107,50 комиссия Евразийского Банка, нельзя ли было в описании продукта прописать, что имеется дополнительная комиссия Банка держателя?? Или держатель не должен брать комиссию? В Евразийский банк я звонил, уточнялся, они сказали что это комиссия Евраза 1 % + 150 тенге. Вопрос: Должна ли быть дополнительная комиссия держателя банка при переводе через кард2кард  или нет??

Если нет, то ВАШЕ предложение это вранье, очередная лапша на уши клиентов.

Я думал перевод составит 750 тенге, но по факту вышло около 3 ТЫЩ, когда я мог вообще бесплатно через терминал пополнить карту.

Прошу ответить на мою почту или перезвонить 87019206910.

Копия выписки по счету:

Дата списания / зачисления по счету  Дата проведения операции

Приход

Расход

Комиссия

Итого сумма списания/зачисления в валюте счета

Назначение

28.04.2017 - 00:00

-195 750,00  KZT

-2 107,50 KZT

-197 857,50  KZT

CH Debit KAZ ALMATY P2P CARD2CARD

Ветка про карты вроде закрыта, поэтому пишу в этой.

Добрый день!


Казкоммерцбанк  не несет ответственность, за тарифы и действия другого Банка, а так же за неосведомленность клиента о стоимости переводных операций по карте выпущенной в другом банке. 



С уважением, Светлана.