0
Completed

Снятия с карты CARD TO CARD-DEBT

БРУСНИЦЫН АНДРЕЙ ГЕННАДЬЕВИЧ 2 years ago • updated 2 years ago 8

Здравствуйте! У меня была карта VISA БТА Банка, закончилось действие 05/2016. Я открыл карту Master Card в ноябре 2016 и с неё ежемесячно снимается 250 тенге на старую карту VISA БТА и с неё списываются. При обращении в банк сказали, что это задолженность по старой карте и больше снимать не будут, но 26 декабря опять пришла СМС 250 KZT Card to card-debt. Верните деньги. Это не попадает под мошенничество только потому, что суммы маленькие....

BAD, I'M UNSATISFIED

Не надо ставить статус "завершен" на вопрос, который еще не решен, пожалуйста. СМС-банкинг на закрытой карте?

Completed

Здравствуйте!


Комиссия в размере 250 тенге списывается за услугу смс уведомление, которая ранее была подписана на карту БТА.

В случаи необходимости можно отключить данную услугу по Вашему запросу.


С уважением, Карлыгаш.

В случаЕ необходимости? Разве есть необходимость в СМС оповещениях на закрытую карту? Почему мне в банке сказали, что это задолженность? Я же прямо спрашивал - не СМС-банкинг ли это? Мне сказали - нет, задолженность. Мне что, надо специально просить отключить СМС-банкинг на закрытую карту? У кого это надо просить?

Простите, ошибся - не СМС-банкинг, а СМС уведомление. Кому надо подавать запрос на отключение этой услуги на закрытую карту?

Under review

Мы можем на данное время принять заявку на отключение услуги смс уведомление по Вашему запросу.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства и за некорректный выбор статуса "завершен".


С уважением, Карлыгаш.

Примите, пожалуйста, и отключите эту услугу, наконец. Спасибо.


А когда отключите смс уведомление и вернете деньги, можно и поставить "завешен". Всего доброго.

Completed

По Вашему запросу данная услуга отключена от карты БТА. По вопросу возврата средств необходимо обратиться в любое наше отделение.



С уважением, Карлыгаш.