0
Under review

сумма в блоке 4 месяца

МАКСИМ К 2 years ago • updated by КАРЛЫГАШ 2 years ago 3

Добрый день!

По карте Амех в блоке находится сумма с 29.09.16. Пару раз звонил по этому вопросу в колл-центр, первый раз сказали, что приняли заявку и разберутся. Т.к. по прошествии длительного времени изменений не произошло - позвонил еще раз, на что был получен ответ, что необходимо в отделении банка писать заявление, аргументируя это тем что и карта, и терминал одного банка - ну не маразм ли? Т.е. если бы эмитент и эквайр были бы разные банки, то никуда ходить не нужно, а так сам Казком (ничего что я так по-простому, без ваших "нововведений"?) не может в своих транзакциях разобраться без моего участия? Скажите, оно мне надо? Можно это как-то решить без моего присутствия в отделении банка?


PS Если не ошибаюсь, то по правилам МПС если сумма в блоке не списалась в течение 40 дней, то она автоматически возвращается на счет.

Добрый день!

С момента моего обращения прошла неделя - от вас будет какой-нибудь ответ?

Здравствуйте!


Благодарим за обращение!


Ваше обращение передано специалистам. Номер заявки №2875.


С уважением, Карлыгаш.