0
Answered

Оплата телефонной связи Казахтелеком

Hammer 3 years ago • updated by MrRingoh 3 years ago 3
30 июня в Homebank оплачивал выставленный за телефон счет в сумме 6404,66 тенге.
оплата прошла, однако с карты было списано 6 582.75 тенге (больше на 178,09 тенге). Раньше при оплате снималась комиссия в 50 тенге.
Мое недоумение усилилось, когда в личном кабинете Казахтелекома увидел, что эта оплата прошла якобы через "Терминалы Orion Pro".
Вопрос: Почему такое произошло, почему эта комиссия почти в 3% нигде не заявлена и не отображается в выписке с моего карт-счета?
Это оплошность или намеренные действия самого крупного банка Казахстана?
Прошу меня уведомить о рассмотрении данного вопроса по адресу sthummer@mail.ru
C уважением, Сабит

Answer

Answer
Answered
Здравствуйте!

Сабит, раньше оплата производилась напрямую в Казахтелеком, сейчас оплата работает через посредника, со снятием комиссии в 2 % от суммы платежа + 50 тенге. По таким условиям услуга работала 3 дня - 29 - 30.06 и 01.07, после чего было принято решение оставить прежнюю комиссию в 50 тенге, 2 % будет оплачиваться из средств банка.
Тем, кто оплатил с 29.06 по 01.07, комиссия 2% будет возвращена в виде бонусов.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением, Молдир

Answer
Answered
Здравствуйте!

Сабит, раньше оплата производилась напрямую в Казахтелеком, сейчас оплата работает через посредника, со снятием комиссии в 2 % от суммы платежа + 50 тенге. По таким условиям услуга работала 3 дня - 29 - 30.06 и 01.07, после чего было принято решение оставить прежнюю комиссию в 50 тенге, 2 % будет оплачиваться из средств банка.
Тем, кто оплатил с 29.06 по 01.07, комиссия 2% будет возвращена в виде бонусов.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением, Молдир

А если сегодня производить оплату услуг Казактелекома, то будет ли сохранена комиссия именно 2% или банк своё по-любому не упустит?

Я в том плане, это когда банк пишет про комиссию с оговоркой, что минимальная комиссия столько то процентов, но не менее 100 - Н-ая сумма тенге, как на примере Народного банка!

Здравствуйте!

Комиссия за оплату услуг АО "Казахтелеком" составляет 2% от суммы платежа,при оплате через сайт НВ.

С 10.11.2015 тариф на оплату услуг следующий:
2% - дополнительная комиссия;
0 тенге - комиссия Homebank. т.е.дополнительных комиссий со стороны банка не будет.

По вопросам обработки платежей Вы можете обращаться в колл - центр ТОО "Инстант Пеймент" по телефонам:
+7 705 156 4443;
+7 727 248 4905;
+7 727 248 4906;
+7 727 248 4907.

С уважением, Зарина Жансейт