Пополнение карты с карты другого банка
Если у Вас есть карты Visa или MasterCard других казахстанских банков, Вы можете пополнять ими свои карты QAZKOM для проведения операций в Homebank!
Услуга доступна в разделе: Финансы>Операции>Переводы/Конвертация>Пополнение карты с карты другого банка.
Как пополнить карту?
Для переводов необходимо зарегистрировать карту, с которой будет производиться пополнение. При регистрации карты клиенту нужно указать номер, срок действия, ФИО держателя карты, а также CVV/CVC код (если он есть). Карта другого Банка должна быть открыта для проведения Интернет-транзакций.
При регистрации на карте отправителя временно блокируется небольшая сумма для проверки правильности указанных данных. После того, как карта зарегистрирована, с нее можно делать переводы.
Для переводов клиенту нужно пройти по цепочке ссылок Финансы>Операции>Переводы/Конвертация> Пополнение карты с карты другого банка, выбрать из списка нужную карту, указать сумму (в тенге) и назначение перевода. Сумма перевода не должна превышать сумму в тенге, равную по текущему курсу 2 500 долларов США.
Сколько это стоит?
- Комиссия QAZKOM за пополнение - 0 тенге.
- Комиссия с карты отправителя определяется тарифами банка-эмитента.
Есть ли ограничения?
- На карте отправителя может быть установлено ограничение на сумму перевода;
- При переводе система может запросить 3D Secure, если он настроен на карте отправителя. В некоторых банках (ВТБ Казахстан) 3D Secure – динамический пароль, генерируемый автоматически, который высылается в виде СМС;
- Возможны дополнительные комиссии при поступлении денежных средств для зарплатных карт QAZKOM, в зависимости от условий зарплатного проекта;
- Данная услуга недоступна для Checking карт QAZKOM, выпущенных для перечисления пенсии/пособия из ГЦВП.
Answers
Код транзакции в нарбанке посмотреть не удалось, но по дате-времени смог определить зарезервированную сумму.
По моему опыту: следует указывать только цифры через десятичную точку(именно точка, а не запятая) без указания кодов валюты и т.п.
При моих попытках авторизоваться путем 'копировать-вставить' со странички другого банка ничего не получалось, пока не отредактировал сумму по описанному мной формату.
Для удобства пользователей предлагаю описывать форматы предоставления ключевых сумм в подобного рода запросах на авторизацию.
Владимир.
Владимир, спасибо за информацию. Мы обязательно добавим подсказки для клиентов.
| Authorization result | ||||||||||
| ||||||||||
Владимир, а запрет на проведение Интернет-транзакций на Вашей карте снят?
Ошибка авторизации
| Номер заказа: | 89339830 |
| Код ошибки: | 57 |
| Сообщение: | Отказано держателю карточки. Вашей картой нельзя делать интернет покупки. Обратитесь в свой банк. Либо неверные введенные данные |
| Референс: | 424988038317 |
Серик, Вы можете перевести деньги с карты КАЗКОМа на карту Народного банка через банкоматы.
выдает сообщение:
с интервалом в несколько часов операция не прошла. В чем может быть проблема?
Ошибка авторизации
| Номер заказа: | 94502163 |
| Код ошибки: | 05 |
| Сообщение: | Транзакция отклонена. Обратиться свой банк - эмитент |
| Референс: | 433088056758 |
Ошибка авторизации
| Номер заказа: | 94503257 |
| Код ошибки: | 05 |
| Сообщение: | Транзакция отклонена. Обратиться свой банк - эмитент |
| Референс: | 433088056773 |
Денис, возможно Вам сняли ограничения по карте на какое то небольшое время, попробуйте повторно обратиться в колл-центр Сити Банка.
Проверьте, пожалуйста, свою карту в колл-центре Сити Банка на наличие каких-либо ограничений.
спасибо
На страничке сервиса есть зеленый плюсик. Кликнув на него Вы сможете добавить лубую карту. Подробности ожно узнать в обучающем видео там же на странице.
С уважением,
Дусипов Шокан
К сожалению, пока такую возможность мы не предоставляем и не планируем из-за юридической стороны вопроса в части валютного регулирования. Как только такая возможность появится, клиенты обязательно об этом узнают.
С уважением,
Дусипов Шокан
| Authorization result | ||||||||||
| ||||||||||
| Authorization result | ||||||||||
| ||||||||||
Анна, судя по ошибке, проблема заключается в наличии лимитов суммы платежей/обналичивания по карте.
Пожалуйста, попробуйте повторить перевод в другой день, если оплата не пройдет вновь, напишите нам еще раз.
Если же перевод пройдет успешно, то нужно обращаться в колл-центр Альфа банка с заявлением на увеличение или снятие лимитов по карте.
Появляется сообщение на трех языках "Дождитесь ответа", потом пропадает.. И все на этом заканчивается.
Интернет-транзакции на карте Темирбанка разрешены, установлен 3D Secure пароль, на других ресурсах оплата с этой карты проходит без проблем (в том числе и через PayPal). Запрашиваемая сумма на карте имеется, лимитов не превышает.
Писала на саппорт три дня назад, не отвечают. Прошу помочь с переводом денег.
У меня карта Виза Электрон в ККБ и в БЦК. Не могу карту БЦК зарегистрировать, пишет что срок карты истек. Хотя карту я сделала только на прошлой неделе.Срок действия карты на карточке не 3 года, а 5 лет : 12/2019.
| Authorization result | |||||||||
Спасибо. |
Лариса, попробуйте, указать Ваше имя и фамилию на латинице - Alina Larissa
Комиссия Казкома - 0 тенге.
Но если Вы пополняете зарплатную карту, то нужно предварительно проверить нет ли комиссии "на входе" (т.е. с каждого пополнения денежных средств взимается процент).
Комиссия банка, с карты, которого идет пополнение нужно узнавать в его (Банка) колл-центре.
Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами.
С уважением,
Чудакова Светлана.
привязал карту народного банка, но я думал што эта операция, при которой деньги приходят мгновенно, а оказалось нет) в связи с этим у меня 2 вопроса:
-сколько времени занимает обработка перевода?
-что писать в поле назначении платежа, если карта народного банка не моя, а родственников? Можно привести примеры назначения платежей, лимиты и тд!
с тенговой карты в другом банке на долларовую здесь (в казкоме) можно переводить? и если да, то по какому курсу конвертация? (в смысле, что обычно на этой странице рядом бывает падающее меню с курсами конвертации)
Кумарбек, да перевод с тенговой карты на долларовую возможен.
Курс конвертации по картам доступен по ссылке - http://ru.kkb.kz/cards/page/Rates
Как активировать карту народного банка, где можно получить код авторизации или проверочную сумму, консультанты Народного банка и Казкома не могут подсказать
После того как Вы добавили карту. Необходимо нажать на активировать карту, после чего на карте другого Банка блокируется сумма с определенным референсом транзакции. (Данный референс закрыт на скриншоте во вложении, но он указан в табличке Выше требования ввести сумму либо код авторизации).
С данным референсом, Вам необходимо обратиться в Банк выпустивший карту и уточнить у них сумму по данной транзакции, либо код авторизации.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Пополнить карту Казкоммерцбанка Вы можете через услугу "Пополнение карты с карты другого банка" с любой карты другого Банка, независимо от платежной системы.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Почему не доступен функционал добавления карты?
Уже не в первый раз выходит сообщение:
Ошибка!
Ваш запрос не может быть обслужен.
Время транзакции: 2015-07-29 11:28:41
N сессии: 71DAC5B14CA582F9247B6005BC012CEC
IP-адрес: 82.200.136.30
Server:
В Homebank на странице переводов написано: "К сожалению, переводы в системе VISA временно отключены. Приносим извинения за временные неудобства."
Невозможно перевести деньги. Когда услуга будет доступна вновь и почему об отключении сервиса не предупреждали заранее?
Спасибо.
Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами! Мы приносим свои извинения за то, что сервис переводов по картам VISA временно не работает. Сейчас ведутся работы на сервере и наши специалисты прилагают усилия для того, чтобы Вы смогли вновь воспользоваться данной услугой.
Спасибо за ожидание!
С уважением, Василя.
Мы приносим извинения за неудобства, связанные с отключением переводов. на данный момент сервис работает и Вы снова можете совершать переводы между VISA.
C уважением, Василя.
Спасибо Вам за обратную связь, мы каждый день работаем над улучшением предоставляемых услуг. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с отключением переводов. на данный момент сервис работает и Вы снова можете совершать переводы между VISA.
C уважением, Василя.
В течении долгого времени без проблем пополнял карту ККБ (MC) с карты Халык банк (VISA) через услугу "Пополнение карты ККБ с карты другого банка" в Homebank.kz
Сегодня не получается:
Отказано держателю карточки. Вашей картой нельзя делать интернет покупки. Обратитесь в свой банк. Либо неверные введенные данные
Позвонил в Халык банк, ограничений на интернет транзакции нет.
Как быть? Что делать?
До колл-центра ККБ не дозвонился.
Спасибо
Пожалуйста можете отправить нам скриншот страницы, на которой выходит ошибка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Здравствуйте!
У меня возникла такая же проблема, как и у предыдущего автора комментарии Ильята (пополнение карты ККБ (MC) с карты Халык банка (VISA)).
Пожалуйста, проверьте систему, либо напишите какие действия нужно предпринять.
Заранее спасибо!
Добрый вечер, Асылбек!
В данный момент при пополнении с карты Халык банка (VISA)) карты ККБ (MC) через НВ обязательно нужно, чтобы платежная система обоих карт совпадала! Спасибо за обращение!
С уважением,
Ли Надира
значит теперь я не смогу пополнить свою Go MasterCard c Visa в HalykBank ?
мне тоже отвечает "Отказано держателю карточки. Вашей картой нельзя делать интернет покупки. Обратитесь в свой банк. Либо неверные введенные данные"
Здравствуйте, Мухтар!
Для данного перевода обе карты долнжы поддерживать одну платежную систему. С Visa на Visa или с MasterCard на MasterCard. Спасибо что пользуетесь нашим финансовым порталом.
С уважением, Карлыгаш Исмаилова.
Здравствуйте.
Очень огорчила новость, о том что нельзя осуществить перевод между разными платежными системами.
Может стоит сделать сноску об этом (как для ГЦВП-карт) или изменить расшифровку ошибки?
Очень удобный вид услуги был.
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства,но теперь для данного перевода обе карты должны поддерживать одну платежную систему.С Visa на Visa либо с MasterCard на MasterCard. Спасибо что пользуетесь нашим финансовым порталом.
С уважением, Зарина Жансейт
Здравствуйте.
Напишите об этом ограничении "С Visa на Visa либо с MasterCard на MasterCard" на странице услуги "Пополнение карты с карты другого банка". Чтобы пользователям было удобнее.
Добрый день!
Спасибо за комментарий, в ближайшее время разместим.
С уважением, Василя.
добрый день, есть ли возможность переводить с карты зарплатного проекта Каспи банк.?
Добрый день!
Да, конечно Вы можете воспользоваться данной услугой.
С уважением, Василя.
Добрый день!
Переводы осуществляются внутри одной Международной платежной системы: Visa to Visa либо MasterCard/Maestro to MasterCard/Maestro.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Вы бы написали о том что теперь пополнение с карты другого банка тоже возможно только внутри одной платежной системы. Пытался пополнить с visa другого банка на mastercard казкома, блокировка суммы для добавления карты (несмотря на разницу платежных систем) проходит на ура, а непосредственно транзакция с ошибкой. По телефону сказали теперь нельзя. Хотя пару месяцев назад была такая же ошибка, но по телефону сказали "попробуйте еще раз", и транзакция прошла.
Добрый день!
Игорь, данная информация указана в портале Homebank
С уважением,
Чудакова Светлана
Я говорил про услугу "Пополнение карты ККБ с карты другого банка", а не про переводы. Там ничего такого не написано.
Добрый день!
На данный момент мы ведем работы по возможности делать переводы и пополнять карты не только в рамках одной платежной системы. В дальнейшем мы реализуем данную возможность, но на данный момент ошибки возможно связаны именно с этим ограничением.
С уважением, Василя.
Здравствуйте. подскажите пожалуйста кто может переводить мне деньги? карта Visa Classic. я так понимаю она же зарплатная. был неудачный опыт с переводом...помимо работы. спасибо заранее
Здравствуйте!
На зарплатную карту могут перечислять как Ваша организация, так и Вы самостоятельно, также и третьи лица.
Для проверки Ваших данных более детально, просим Вас войти как авторизованный клиент.
С уважением, Карлыгаш.
Отказано Держателю карты. Обратитесь в банк эмитент
перевод по системе хомбанк не пропускает, с карты ККБ на карту Нар. банка. со всех моих карт одно и тоже сообщение выходит Отказано Держателю карты. Обратитесь в банк эмитент.
в чем дело? как решить?
Здравствуйте.
Общих проблем по переводам не наблюдалось. Просим Вас войти как авторизованный клиент, чтобы мы могли более подробно проверить причину отказа в переводе.
С уважением, Карлыгаш.
Для
предоставления ответа на Ваше обращение
необходима идентификация. Будьте добры,
оставьте свой отзыв, как авторизованный
пользователь. Для этого вам нужно зайти
в финансовый портал Homebank в личный кабинет и выбрать
вкладку «Оставить отзыв» (в старой
версии данная вкладка находиться на
главной странице справа, в новой версии
- на главной странице слева).
С уважением, Карлыгаш.
Здравствуйте, только что на мою карту я сделал перевод с моей карты другого банка, через форму на homebank.kz. При вводе данных и суммы было указано что комиссия по переводу составит 0 тенге. Однако, при зачислении с меня сняли 0,7%. Таким образом, я был введен в заблуждение предполагая что, перевод на мою карту казкома с карты другого банка будет бесплатным. При разговоре с оператором колл-центра мне конечно пояснили, что оказывается при переводе на зарплатную карту все таки взимается комиссия. Я считаю, это не правильно. Я должен был быть проинформирован об этом. Зная, о проценте, я бы не стал совершать перевод. Считаю что, по зарплатным картам должна была быть указана фактическая комиссия, которая снимется при зачислении, или должно было быть где-нибудь рядом предупреждение что для зарплатных карт действуют иные тарифы. Прошу отреагировать!
Добрый вечер!
Комиссия с карты отправителя определяется тарифами банка-эмитента, комиссия QAZKOM за пополнение - 0 тенге. По зарплатным картам тарифы не стандартные, у каждой организации индивидуальные. Ваше пожелание будет обязательно передано специалистам.
Спасибо за ваши комментарии.
С уважением, Альбина.
Customer support service by UserEcho
Услуга пополнения карты Visa КАЗКОМа с Visa других казахстанских банков запущена.
Комиссия за пополнение - 0 тенге*.
Комиссия с карты отправителя определяется тарифами банка-эмитента.
* Возможны дополнительные комиссии для зарплатных карт КАЗКОМа, в зависимости от условий зарплатного проекта.
Например, переводите с Народного на КазКом 100000тг, на карточке сразу снимается 105000тг, якобы с комиссией в 5%. На завтра итоговая сумма обработки составит 100120тг, а 5000 вернутся.
Здесь нет вины КазКома, так Народный работает.