0
Under review

Некорректное отображение GO! бонусов.

ДОРОГИН АНДРЕЙ НИКОЛАЕВИЧ 3 year бұрын • updated by Канат 3 year бұрын 15

Всего бонусов отображается одна сумма, когда смотришь выписку другая.

Under review

Добрый день, Андрей Николаевич!

В интернет банкинге homebank.kz, отображение всех GO бонусов и при открытии выписки по бонусам количество бонусов совпадают по балансу. На данный момент отображение GO бонусов работает корректно. Спасибо за обращение.


С уважением, Канат

Бонусов 6571,12 на картинке ниже мы видим 4308,67. Где же правильное отображение?

Fixed

Здравствуйте! Благодарим за обращение!

На данный момент размер бонусов по Вашей карте составляет. 6571,12. Последнее начисление было 20.05.2016 в размере 2262,45.

С уважением, Карлыгаш.

Последнее начисление не отображается, и сумма не та. О чем я и писал: Неправильное отображение.

Все также неправильное отображение.

Изменений с 21 мая не произошло.

Добрый день, Андрей Николаевич!

Выберите Дату начала более ранний срок и по сегодняшний день! Система должна корректно показать Ваши бонусы.

Спасибо за обращение!

С уважением,

Надира

Смотрим еще раз:

Дата начала: 29.02.2016

По: 29.05.2016

Жмем показать, видим баланс: 4 308.67


Как и раньше последнего начисления нет, баланс неправильный. Правильный 6 571.12

На приложенной картинке ясно видно, что бонусы отображаются некорректно.


Добрый день, Андрей Николаевич!

Выберите Дату начала более ранний срок, например с 01.01.2016 года и по сегодняшний день!

Спасибо за обращение!

С уважением,

Надира

Все еще надеетесь на чюдо?

Хорошо, выбираю Дату начала с 01.01.2016 года и по сегодняшний день.


Ничего не изменилось, последнего начисления нет, сумма неправильна.

Добрый день, Андрей Николаевич!

По Вашему вопросу приняли заявку 128341, в рабочее время специалисты проверят и по данной заявке предоставят ответ. Спасибо за обращение!

С уважением,

Надира

Всего восемь дней переписки, и Казком наконец понял суть ошибки.

Ждем исправления.

Добрый вечер, Андрей Николаевич!

По созданной заявке 128341, специалисты сегодня предоставили ответ, что все исправлено. Необходимо проверить выписку по бонусам. Спасибо за обращение.


С уважением, Канат

Вот выписка со старой версии хомбанка



С арифметикой как видим не очень, хотя итоговая сумма правильная.

Андрей Николаевич, бонусы в размере 2262,45 были начислены вручную, в связи с этим не отображаются в выписке. С учетом начисленных бонусов в размере 1012,5 на транзакцию произведенную сегодня, общий размер бонусов отображается правильно. Спасибо за обращение.


С уважением, Канат