0
Completed

Расширение услуг

Томатаева Жанна 3 years ago • updated by Василя Зелимханова 3 years ago 1

Здравствуйте.У меня карточка Казпочты, при этом я имею текущий счет (по кредиту) в Казкоме. Однако пополнить свой текущий счет в Хоумбанке для меня недоступно. Почему? Если бы в кассах и в банкоматах не было столько очереди, то я бы не настаивала, но думаю это было бы полезно для всех. А также услуга по переводу с карточки на карточку тоже недоступна для держателей карточки Казпочты, а ведь наша карточка это ваше произведение, почему так то? И когда вы думаете подумать об этом? А может вы не знали?

Completed

Добрый день!


По первому Вашему вопросу, система работает таким образом, что Вы можете пополнить свой текущий счет только карточкой Казкома, либо перевести деньги с текущего счета в Казкоме на карточку Казкома. К сожалению перевод с карточки Казпочты на текущий счет в Казкоме, а именно в Homebank, пока невозможен. Для таких переводов рекомендуем Вам открыть карточку Казкома.

По второму Вашему вопросу, перевод с карточки на карточку доступен. Вы можете воспользоваться сервисом по данной ссылке. Для успешного перевода необходимо, чтобы карточки имели разрешение на интернет транзакции, а также должен быть установлен 3D Secure. Если у Вас не получится, мы готовы Вам помочь, для этого Вам нужно будет отправить скрин страницы с ошибкой нашим специалистам на почту smm@homebank.kz.


С уважением, Василя.