0
Fixed

Ошибка при переводе средств на чужие карты, требует установить 3d secure код. Но код уже установлен, ошибка повторяется

Rustam 12 months ago • updated by Светлана 12 months ago 7

Здравствуйте!

Ошибка при переводе средств на чужие карты, требует установить 3d secure код. Но код уже установлен, ошибка повторяется

Такая же ошибка. Код тоже был установлен, но зайдя в ЛК, я увидел что 3D secure по каким-то причинам сброшее. Мне интересно что произойдет с моими средствами, ведь я неоднократно пытался перевести сумму на чужую карту. Не улетит ли мои деньги разом, когда я поставлю этот код?

Добрый день, Вадим Александрович!


Спасибо за обращение!


В процессинге Qazkom  проводятся технические работы по обновлению модулей формирование 3D Secure Codе. В связи с этим возможны сбои в формировании статичного 3D Secure по платежам и переводам.

Точные сроки по восстановлению пока неизвестны. Просим попытаться произвести оплату немного позже.

Также можем предложить Вам, как альтернативный вариант открыть виртуальную карту MasterCard на финансовом портале Homebank и провести оплату с нее. Открывается карта моментально в разделе "Платежные карты - Открыть новую карту". Стоимость карты в тенге и мультивалютная - 1 тенге, в долларах/евро - 100 тенге.

Стоит отметить, что попытки перевода от 03.12 и 04.12 в дальнейшем обработаны не будут, так как по ним вышел отказ.

 

Приносим извинения за предоставленные неудобства!

Мне сотрудники банка помогли спасибо

Fixed

Доброе утро!


Благодарим Вас за сотрудничество с нашим банком и пользование финансовым порталом Homebank!


С уважением, Айгерим

Как установить 3D secure?

Добрый день, 


Установка 3DSecure производится самостоятельно держателем карты в личном кабинете на портале HOMEBANK. В разделе "Платежные карты", возле номера карты необходимо кликнуть на ссылку "SecureCode"и авторизовавшись, придумать секретный пароль. 


С уважением, Светлана.