0
Not a bug

Не удаляется подписка на услугу "Digital TV".

Дулатова Айзат 5 years ago • updated by Moldir 5 years ago 0
После интеграции Казахтелекома и Digital TV, подписка на "Оплату услуг Digital TV"  стала неактуальной, но она никак не хочет удаляться из списка "Мои услуги". Для удаления пришло СМС, код был введен, снова нажала на кнопку "Отписка от услуги", но удаления так и не произошло. Что делать?

Answer

-1
Answer
Not a bug
Добрый день!

Для удаления услуги нужно пройти в Оплату данной услуги (путем перехода по ссылке в названии услуги), затем нажать на красный крестик, после Вашего подтверждения услуга будет удалена.

Если после ввода полученного кода подтверждения, услуга не удаляется, попробуйте  вновь зайти в Оплату услуги и повторно нажать красный крестик.
Подписка будет удалена.

С уважением, Молдир
BAD, I'M UNSATISFIED
Этот процесс удаления подписки я и описала вам. И он не работает. После всех манипуляций страница с подпиской так и остается, и сама подписка тоже. После ответа "Да" на выводящееся сообщение "Вы уверены, что хотите удалить подписку на услугу ' Оплата услуг "Digital TV" (ТВ и Интернет) г. Астана' со всеми имеющимися контрактами?" страница автоматически даже не обновляется, а вследствие и подписка остается. 
Satisfaction mark by Дулатова Айзат 5 years ago
-1
Answer
Not a bug
Добрый день!

Для удаления услуги нужно пройти в Оплату данной услуги (путем перехода по ссылке в названии услуги), затем нажать на красный крестик, после Вашего подтверждения услуга будет удалена.

Если после ввода полученного кода подтверждения, услуга не удаляется, попробуйте  вновь зайти в Оплату услуги и повторно нажать красный крестик.
Подписка будет удалена.

С уважением, Молдир