0
Not a bug

Не могу оплатить забронированный билет ЭйрАстаны. Хотя авиаперевозчик подтвердил бронь.

Максутова Эльвира 5 years ago • updated by Moldir 5 years ago 3

Добрый день. У меня возникла проблема с выкупом через ХБ бронированного билета. ЭА подтвердили бронь.

Почему так получется?


Ошибка: Неправильно указан номер брони. 

С сайта ЭА: 

Номер заказа: 4P6NV8
Статус поездки:Подтверждено

Answer

Answer
Not a bug

Добрый день!


Эльвира, Ваша бронь была перевыставлена, попробуйтее оплатить ее в Homebank.


С уважением, Молдир

GOOD, I'M SATISFIED

Благодарю. Ошибка была со стороны АО "ЭйрАстана.


Satisfaction mark by Максутова Эльвира 5 years ago
Under review

Добрый день!


Вы через Homebank оплачиваете или на сайте АО "Эйр Астана"?


С уважением, Молдир

Not a bug

Добрый день!


Эльмира, попробуйте позвонить в call-центр АО "Эйр Астана", чтобы они перевыставили бронь, тогда Вы сможете оплатить покупку билетов в Homebank.


С уважением, Молдир

Not a bug

Добрый день!


Эльвира, попробуйте позвонить в call-центр АО "Эйр Астана", чтобы они перевыставили бронь, тогда Вы сможете оплатить покупку билетов в Homebank.


С уважением, Молдир

Молдир, дело в том, что я неоднократно звонила в ЭА, и перевыставить бронь они не могут. Однако в статусе билета - информация по брони подтвердилась.



Эльвира, мы связались с АО "Эйр Астана". Ваша бронь была обновлена. Попробуйте сейчас оплатить ее в Homebank.


С уважением, Молдир

Answer
Not a bug

Добрый день!


Эльвира, Ваша бронь была перевыставлена, попробуйтее оплатить ее в Homebank.


С уважением, Молдир