0
Completed

Возврат суммы

maira 5 years ago • updated by Светлана 5 years ago 2

Добрый день!Сегодня нечаянно закинула деньги не на тот номер в оплате услуг мобильной связи Beeline, дело в том что у меня их два. Обратилась к оператору с просьбой вернуть мне их обратно на счет, либо перебросить на второй номер.После небольшой проверки она мне сказала, что деньги уже ушли не вернешь обращайтесь в Beeline.И что теперь они должны болтаться на счету второго номера? может они мне нужны. 

Тогда я обратилась в городской центр по номеру 585-334 и сотрудник ответил, что деньги вернут либо перекинут на номер по требованию. Почему Ваша сотрудница Сall-c. сказала, что вернуть деньги невозможно, а другой оператор подал запрос и сказал, что сумму вернут в течении 3-х дней? Или она не захотела возиться? А если это была бы очень крупная сумма?

Answer

Answer
Completed

Добрый день!


Прежде всего, позвольте от лица АО «Казкоммерцбанк» выразить Вам свою признательность за сотрудничество с нашим Банком.

Сумма за оплату мобильной связи Beeline была переведена на Ваш верный мобильный номер телефона/

С сотрудниками отдела проведена работа, направленная на улучшение качества обслуживания клиентов, соблюдения норм этики и повышения уровня профессионализма.

Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.


С уважением,

Чудакова Светлана.


Answer
Completed

Добрый день!


Прежде всего, позвольте от лица АО «Казкоммерцбанк» выразить Вам свою признательность за сотрудничество с нашим Банком.

Сумма за оплату мобильной связи Beeline была переведена на Ваш верный мобильный номер телефона/

С сотрудниками отдела проведена работа, направленная на улучшение качества обслуживания клиентов, соблюдения норм этики и повышения уровня профессионализма.

Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.


С уважением,

Чудакова Светлана.


Добрый день!


Уважаемая Маргарита, пожалуйста, Вы можете более подробно описать Вашу ситуацию о каком возврате суммы идет речь?


С уважением,

Чудакова Светлана.