0
Answered

Несколько раз пользовалась услугами перевода с киви кошелька на карту Казкома

Добрый вечер!
Несколько раз пользовалась услугами перевода с киви кошелька на карту Казкома (карта зарплатная) очень большой процент взымается при переводе денег. Хотелось бы знать подробно за что снимают такие проценты? Неоднократно связывалась с менеджерами call centre, но корректного ответа не получила. Хотела бы наглядно видеть сумму, каким образом валюта конвертируется и тд.

Answer

Answer
Answered
Добрый день!

Баланс Вашей карточки пополняется путем перевода, а именно операция Visa Transfer с RUSSIAN FEDERATION в рублях. При поступлении средств 12.01.2015г. Вы использовали сумму на карте в размере 60 000 тенге, которые не были подтверждены финансовыми документами, то есть досрочно.
При каждом совершенном переводе, не дожидаясь окончательного поступления средства на карту, Вы расходовали средства с карты. Банк в счет будущего поступления отпустил все суммы с карточки. После совершения расходных операций с карт-счета произошел перерасход средств (Овердрафт).
Перерасход средства (овердрафт) влечет начисление вознаграждений, так как Банк осуществляет прямое дебетование карточного счета.
Сумма овердрафта, с начисленным вознаграждением отражается на карточном счете в графе – К оплате.
Просим Вас совершать транзакции с карточки только после появления положительного баланса на карте, а так же учитывать наличие конверсионных операций при пополнении в рублях, согласно правилам Международной платежной системы через доллар США. Поступающая сумма проходит два этапа конвертации, так как карточный счет ведется в тенге.
Средства переведенные с Киви кошелька автоматически были списаны в счет погашения данного овердрафта.


С уважением,
Чудакова Светлана.


GOOD, I'M SATISFIED
Answer
Answered
Добрый день!

Баланс Вашей карточки пополняется путем перевода, а именно операция Visa Transfer с RUSSIAN FEDERATION в рублях. При поступлении средств 12.01.2015г. Вы использовали сумму на карте в размере 60 000 тенге, которые не были подтверждены финансовыми документами, то есть досрочно.
При каждом совершенном переводе, не дожидаясь окончательного поступления средства на карту, Вы расходовали средства с карты. Банк в счет будущего поступления отпустил все суммы с карточки. После совершения расходных операций с карт-счета произошел перерасход средств (Овердрафт).
Перерасход средства (овердрафт) влечет начисление вознаграждений, так как Банк осуществляет прямое дебетование карточного счета.
Сумма овердрафта, с начисленным вознаграждением отражается на карточном счете в графе – К оплате.
Просим Вас совершать транзакции с карточки только после появления положительного баланса на карте, а так же учитывать наличие конверсионных операций при пополнении в рублях, согласно правилам Международной платежной системы через доллар США. Поступающая сумма проходит два этапа конвертации, так как карточный счет ведется в тенге.
Средства переведенные с Киви кошелька автоматически были списаны в счет погашения данного овердрафта.


С уважением,
Чудакова Светлана.