0
Completed

не правильно остаток показывает

Гигаури Александра 4 years ago • updated by Светлана 4 years ago 5
не правильно остаток показывает

Answer

Answer
Completed
Добрый день!

Обновление счетом в Homebank происходит в будние дни, в рабочее время с 09.00 до 18.00. Если счет не обновлен, то нужно нажать кнопку обновить.
Если и после обновления, баланс счета не измениться, то просим Вас выслать скриншот страницы, на которой не происходит обновление.


С уважением,
Чудакова Светлана.

Answer
Completed
Добрый день!

Обновление счетом в Homebank происходит в будние дни, в рабочее время с 09.00 до 18.00. Если счет не обновлен, то нужно нажать кнопку обновить.
Если и после обновления, баланс счета не измениться, то просим Вас выслать скриншот страницы, на которой не происходит обновление.


С уважением,
Чудакова Светлана.

Не верно показывает остаток! Специально проверили перед выездом, а когда стали оплачивать картой в магазине: не хватает средств. Через банкомат отобразился совершенно другой остаток, хорошо что была наличка. Скриншот прикрепляю, хоть для меня это уже и не важно, буду проверять по старинке через банкомат. В данный момент так же показывает не актуальный остаток, хотя уже даже через банкомат сняли деньги...

Здравствуйте, Юлия!

Дело в том,что остаток по текущим счетам доступен и отображается корректно в системе НВ только в рабочее время(по времени Астаны). Обновление так же проходит только в рабочее время.

С уважением,Зарина Жансейт

Эти данные отображаются уже около месяца...

Юлия,могли бы вы проверить остаток завтра в рабочее время,если ситуация не изменится,необходимо будет оправить скриншот странички еще раз.

С уважением,Зарина Жансейт.