0
Not a bug

в течении часа не могу дозвониться до службы поддержки...

Самал 5 year бұрын • updated by Светлана 5 year бұрын 1

Answer

Answer
Not a bug
Добрый день!

Прежде всего, позвольте выразить Вам признательность за сотрудничество с Казкоммерцбанком.
Ситуация с проблемами дозвона в настоящее время существует только
в виду постоянного увеличения количества входящих вызовов, касающихся вопросов, связанных с обслуживанием карточек, и находится на контроле руководства, которое предпринимает соответствующие меры. В частности, в настоящее время производится дополнительный набор и обучение сотрудников для работы с карточными сервисами, совершенствуется голосовое меню, с помощью которого, как и с помощью финансового портала Homebank и телебанкинга, клиенты могут узнать остаток, движения, статус, задолженность на своих карточных счетах, ведется постоянная работа над увеличением количества операций, которые клиенты могут самостоятельно совершать в Homebank.
Также сообщаем Вам, что Вы можете оставлять Ваши замечания/пожелания через Homebank, используя опцию "Оставить отзыв", кроме того Вы можете написать нам в Facebook.


С уважением,
Чудакова Светлана.

Answer
Not a bug
Добрый день!

Прежде всего, позвольте выразить Вам признательность за сотрудничество с Казкоммерцбанком.
Ситуация с проблемами дозвона в настоящее время существует только
в виду постоянного увеличения количества входящих вызовов, касающихся вопросов, связанных с обслуживанием карточек, и находится на контроле руководства, которое предпринимает соответствующие меры. В частности, в настоящее время производится дополнительный набор и обучение сотрудников для работы с карточными сервисами, совершенствуется голосовое меню, с помощью которого, как и с помощью финансового портала Homebank и телебанкинга, клиенты могут узнать остаток, движения, статус, задолженность на своих карточных счетах, ведется постоянная работа над увеличением количества операций, которые клиенты могут самостоятельно совершать в Homebank.
Также сообщаем Вам, что Вы можете оставлять Ваши замечания/пожелания через Homebank, используя опцию "Оставить отзыв", кроме того Вы можете написать нам в Facebook.


С уважением,
Чудакова Светлана.