0
Not a bug

Позвонить через Skype

Gulzada Serzhan 5 years ago • updated by Светлана 5 years ago 1

У вас не работает Skype. Непонятно куда звонить. Ни cards_kkb, ни homebank_kkb, ни homebank-kkb не отвечает.


Моя карточка заблокирована и я не могу платить своей карточкой Visa Болашак в Америке. Ваш CallCenter  переводит звонок шесть раз и в конце не получишь внятного ответа ни от кого.

Answer

Answer
Not a bug

Добрый день!


При звонках в банк через Skype существует проблема.
Последние версии программы Skype 6.1, 6.2 и новая 6.3 не могут звонить к нам в Банк.
Рекомендуем вернуться на версию Skype 6.0 или более раннюю.

Карта 400303*******8740 у Вас активна, она не заблокирована, можете пользоваться ею. Транзакции за 06.04.2013г. по карте проходят успешно, а блокирование суммы – это стандартная банковская операция, при которой запрашиваемая сумма блокируется банком на карте клиента по запросу коммерсанта для проведения транзакции.
Сумма может находиться в блоке до 30 дней, за этот период будет либо списана коммерсантом, либо возвращена на Вашу карточку, если запрос от коммерсанта не будет получен.


С уважением,

Чудакова Светлана.

Answer
Not a bug

Добрый день!


При звонках в банк через Skype существует проблема.
Последние версии программы Skype 6.1, 6.2 и новая 6.3 не могут звонить к нам в Банк.
Рекомендуем вернуться на версию Skype 6.0 или более раннюю.

Карта 400303*******8740 у Вас активна, она не заблокирована, можете пользоваться ею. Транзакции за 06.04.2013г. по карте проходят успешно, а блокирование суммы – это стандартная банковская операция, при которой запрашиваемая сумма блокируется банком на карте клиента по запросу коммерсанта для проведения транзакции.
Сумма может находиться в блоке до 30 дней, за этот период будет либо списана коммерсантом, либо возвращена на Вашу карточку, если запрос от коммерсанта не будет получен.


С уважением,

Чудакова Светлана.