0
Not a bug

Жалоба

Кужахметова Улжанай 4 years ago • updated by Moldir 4 years ago 1
Добрый день работники и может быть руководство банка КазКом. Сегодня подключилась к HomeBank, поскольку возникла необходимость в проведении операций по переводу денежных средств через интернет, ввиду отсутствия банкомата в той местности, где я сейчас проживаю. Интерфейс сайта не совсем удобен, приходилось некоторое время разбираться. Но основным огорчением явился факт невозможности перевода денег с моей карты на чужую карту внутри банка. Оказалось, что для данной операции необходима Электронная цифровая подпись. Данную ЭЦП по условиям Вашего банка можно получить АЖ в течении 10 рабочих дней и стоимость ее изготовления для КЛИЕНТОВ банка составляет 4760 тенге. Возник резонный вопрос: почему мне нужно платить за изготовление ЭЦП если в последующем я буду оплачивать каждую операцию по моей карточке, принося тем самым доход банку. При этом не понятно что включает в себя сумма 4760 тенге. Таким образом, зарегистрировавшись в HomeBank стало не возможным в тот же день перевести деньги, хотя это было срочно. Прошу сделать более удобным пользование предоставляемой Вами системой Интернет-банкинга. 

Answer

Answer
Not a bug
Добрый день!

Улжанай, спасибо за Ваше обращение.
Стоимость выпуска ЭЦП формируется на основе стоимости считывающего устройства (карт-ридер) - 3 920 тенге, а также стоимости смарт-карты с ЭЦП - 840 тенге.
При желании Вы можете заказать только карту ЭЦП.
ЭЦП является аналогом собственноручной подписи. ЭЦП используется для придания электронному документу юридической силы, равной юридической силе документа на бумажном носителе, подписанного собственноручной подписью правомочного лица и скрепленного печатью.

С уважением, Молдир
Answer
Not a bug
Добрый день!

Улжанай, спасибо за Ваше обращение.
Стоимость выпуска ЭЦП формируется на основе стоимости считывающего устройства (карт-ридер) - 3 920 тенге, а также стоимости смарт-карты с ЭЦП - 840 тенге.
При желании Вы можете заказать только карту ЭЦП.
ЭЦП является аналогом собственноручной подписи. ЭЦП используется для придания электронному документу юридической силы, равной юридической силе документа на бумажном носителе, подписанного собственноручной подписью правомочного лица и скрепленного печатью.

С уважением, Молдир