0
Completed

Скайп и хоумбанк

Gulshara 4 years ago • updated by Moldir 4 years ago 1
Здравствуйте, вопросы: 1. При звонке по скайпу прерывается разговор после поднятия трубки оператором салл центра, тогда как с другими адресатами разговор продолжается нормально, почему? 2. При желании добавить услуги интернет дома - так как операторы по скайпу не отвечают - требуются все данные карты, в т.ч. и cvc2 код, это верно? 3. Как долго будет отсутствовать услуга добавления посредством телефона? Спасибо, надеюсь услышать ответы на свои вопросы.

Answer

Answer
Completed
Добрый день!

Гульшара, отвечаем на Ваши вопросы по порядку:

1. Были проблемы с Skype, сейчас все работает корректно;
2. На момент попытки добавить новый контракт в оплату услуг "Интернет дома" у Вас не был добавлен доверенный  контакт, поэтому система запустила дополнительную авторизацию, которая запрашивает данные Вашей карты, включая CVV/CVC коды;
3. Вы можете добавлять новые контракты и услуги, используя СМС авторизацию. Если вдруг у Вас  что то не получается, напишите нам какую услугу либо какой контракт Вы хотите добавить, мы проверим еще раз.



С уважением, Молдир
Answer
Completed
Добрый день!

Гульшара, отвечаем на Ваши вопросы по порядку:

1. Были проблемы с Skype, сейчас все работает корректно;
2. На момент попытки добавить новый контракт в оплату услуг "Интернет дома" у Вас не был добавлен доверенный  контакт, поэтому система запустила дополнительную авторизацию, которая запрашивает данные Вашей карты, включая CVV/CVC коды;
3. Вы можете добавлять новые контракты и услуги, используя СМС авторизацию. Если вдруг у Вас  что то не получается, напишите нам какую услугу либо какой контракт Вы хотите добавить, мы проверим еще раз.



С уважением, Молдир