0
Завершен

перестал получать квитанцию алсеко

Гордеев Дмитрий 4 года назад • обновлен Светлана 4 года назад 1
в 2015 году перестал получать квитанцию по ком платежам алсеко

Ответ

Ответ
Завершен
Добрый день!

Квитанции выставлены.
У нас немного изменилась система выставления счетов по Алсеко. Если клиент хотя бы раз зашел на страницу оплату коммунальных счетов, то тогда система регистрирует для него запрос на получение квитанции и выставляет ее, если у провайдера она есть. В случае, если клиент заходит на страницу оплаты после того, как закончился срок оплаты квитанции (30-31 число текущего месяца), то квитанция автоматически уже не выставится, поэтому мы перевыставляем ее вручную.


С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Завершен
Добрый день!

Квитанции выставлены.
У нас немного изменилась система выставления счетов по Алсеко. Если клиент хотя бы раз зашел на страницу оплату коммунальных счетов, то тогда система регистрирует для него запрос на получение квитанции и выставляет ее, если у провайдера она есть. В случае, если клиент заходит на страницу оплаты после того, как закончился срок оплаты квитанции (30-31 число текущего месяца), то квитанция автоматически уже не выставится, поэтому мы перевыставляем ее вручную.


С уважением,
Чудакова Светлана.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho