0
Under review

Проблема оплаты бонусами.

Denis 2 years ago • updated by Салов Денис 2 years ago 1

Добрый день. Хочу обратить Ваше внимание на следующего коммерсанта

Бутик "Mini"г. Караганда, пр. Б. Жырау, 59/2,
(778) 999-77-70
go 5% в день рождени

1)Они не знают, что они участвуют в списках партнерах по Go card, причем исключали до последнего такую возможность

2)Мы постоянно испытываем проблемы при оплате через данный терминал, так как там стоит непонятная сим-карта Теле2 и они считают , что им ее дал банки и менять ее нельзя.

3) Они постоянно закидывают на номер теле2 и в первый раз это помогло и мы смогли расплатиться, но вчера и это не помогло.

4) Мы каждый раз проводим по 20-30 минут , чтобы терминал наконец-то соединился с вашим сервером, вчера так и не смогли провести покупку.

5) Разберитесь уже с этим терминалом, сим-картой. Потому как не дело, что они каждый раз бегут пополнять деньги в терминал, чтобы произвести оплату картой и они уже ненавидят Ваш терминал. Я уже предложил им поставить другую сим-карту где не будут так сильно тратиться деньги,но они сказали, что сотрудники банка сказали, что он привязан только к это сим-карте. Прошу принять меры и не издеваться над клиентами своего банка.

Under review

Здравствуйте! Касательно Вашего обращения, сведения будут переданы соответствующим специалистам, для принятия необходимых мер.

Благодарим за обращение и предоставленные данные


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"