0
Fixed

Оплата услуг детского сада

Денис 2 years ago • updated by Василя Зелимханова 2 years ago 6

Добрый день.

Оплата услуг детского сада: Ясли-сад №42 работает через раз. Из последних попыток 5 и 7 июля при оплате появляется ошибка "Ошибка: Финансовая система временно не готова обслужить запрос". Прошу наладить работу сервиса.

GOOD, I'M SATISFIED

Оперативное обслуживание - тут молодцы.


Но вот комментарий про работу услуги слабоват, если учесть, что обращение происходит в условиях, которые описаны в комментарии:


Добрый день, Денис!

Оплата внешних переводов доступна в рабочее время (с 9 ч. до 6 ч.) и в будние дни.


С уважением, Василя




Satisfaction mark by Денис 2 years ago
Fixed

Добрый день, Денис!

Оплата внешних переводов доступна в рабочее время (с 9 ч. до 6 ч.) и в будние дни.


С уважением, Василя.

Ну так сейчас будний день. Пост я написал в 9:46, сразу после проверки оплаты садика. В какое из условий, что вы перечислили я не попал?!

Planned

Денис, оформлю заявку для тех. специалистов, просим подождать


С уважением, Василя.

Денис, я вижу Ваши попытки, 5 числа Вы их начали проводить с 21:53 - в это время перевод бы не прошел. Вчера был праздничный день - Вы попыток не делали, а сегодня попытки начались с 9:30. Сейчас я вижу две успешные попытки, 10:08 и 10:11, у Вас две суммы на карте заблокировались?

Оплата прошла успешно, суммы заблокировались.

Я же прошу обратить внимание, на то, что сервис работает "через раз". В 9:30 (примерно) он не отработал. И это уже не первый раз.

Fixed

Мы выяснили, что это было связано со вчерашним праздничным днем и закрытием сервисов.

Приносим извинения за временные неудобства.


С уважением, Василя.