0
Planned

Отсутствие возможности совершить операцию со своими счетами

Олег 2 years ago • updated by Айнур 2 years ago 1

Как известно, банк прекратил перевыпуск ЭЦП. У меня истек ЭЦП и теперь я не могу произвести частичное снятие с депозита. Сотрудники Call центра говорят, что сейчас (пока не внедрили новую систему идентификации) у меня нет никакой возможности совершить операцию в Homebank, надо посетить отделение. Я посещу отделение, но только для полного снятия депозитов. Разве можно отключать старую версию, пока не внедрена новая? Нет доверия такому банку

Planned

Добрый день, Олег!

На данный момент данная операция пока доступна только с использованием ЭЦП. Однако в ближайшее время ожидается изменение формы авторизации при подобных операциях.

Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Айнура.