0
Planned

Возврат

Dauren Matakbayev 2 years ago • updated by Салов Денис 2 years ago 1

Почему СМС банкинг не отображает возврат денежных средств?

Можно это как-то исправить?


Спасибо.

Planned

Добрый день! Уведомления об операциях посредством смс-сообщений (смс-банкинг) отображают информацию о проведенной операции по платежной карте. Когда производится возврат (частичный возврат) средств по ранее проведенной операции, уведомления, как правило, не формируются, так как такие возвраты средств напрямую связаны с операцией, по которой ранее уже было сформировано уведомление на момент оплаты. Т.е. в таких случаях, система не формирует новую операцию, чтобы уведомить об этом, а проводит возврат по тому же коду авторизации, по которой была ранее проведена непосредственно сама оплата. Касательно изменения данного условия информации не имеем


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"